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企业达标排放仍遭投诉,生态环境部门该怎么办?

更新时间:2021-01-15 09:32 来源:中国环境报 作者: 郑兴春 阅读:246 网友评论0

某市一家生产电子元器件的企业,长期以来经常因为排放的气体异味大被周边居民投诉。企业属地生态环境部门多次上门检查,发现该企业污染治理设施齐全、在线监控数据正常、污染物排放低于限值标准。将这样的检查结果反馈给投诉人后,投诉人一直不满意,认为生态环境部门有包庇企业的嫌疑,并继续以各种方式投诉,造成了不良的社会影响。

对于生态环境部门而言,一边是企业达到了排放限值标准要求,很难对企业采取强制行政处罚措施;另一边,是居民的生活质量确实受到了影响,问题却无法有效解决。长此以往,居民与企业、生态环境部门之间的误解和矛盾可能会越积越深。生态环境部门积极施策,采取了一系列措施,有效解决了这个问题,总结其做法,主要有三方面经验。

一是积极搭建沟通桥梁,促进企业和居民面对面敞开心扉交流,化解矛盾、解决问题,让企业专心发展经济。督促企业积极公示污染治理情况、污染源在线监控数据等,定期邀请居民进入企业参观,自觉接受社会监督。

二是在生态环境部门的协调下,电子厂由企业中高层管理人员组成了“嗅味员”,每天在厂界外通过口鼻呼吸的方式对气体有无异味进行直观判定,将心比心地体验周边居民的生活环境质量。体验之后,企业不再消极处理,而是主动寻求各种深度治理方案。同时,生态环境部门应在政策及资金上给与企业一定的支持,如应急管控豁免资格等,鼓励企业排放严于国家排放标准。

三是为了精准找出异味的源头,生态环境部门邀请专业机构,对废气样品做了上百种成分的质谱分析,终于找出了产生异味的成分。在确定了污染物异味成分后,针对产出这些成分的生产工艺和流程排查问题、寻找方法,最终企业通过调高烧结温度,解决了异味问题。

笔者认为,处理类似事件,生态环境部门不能一味地“和稀泥”,而是要主动作为,积极寻找矛盾的症结,服务好群众和企业,解除矛盾。通过生态环境部门的协调、服务、检测分析等有效举措,能够推动企业高质量发展,提升居民生活质量和满意度。

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